18+ check-dein-spiel.de Spiele verantwortungsbewusst

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsschluss

Diese AGB („AGB“) bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und der SpinPalast („SpinPalast“, „wir“, „uns“). Mit der Kontoeröffnung, der Abgabe eines Einsatzes oder der Nutzung eines Dienstes auf spinpalast.com („Website“) bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, die Datenschutzerklärung sowie eventuelle spiel- oder bonus­bezogene Sonderregeln gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

2. Teilnahmeberechtigung

Teilnahme nur für Personen ab 18 Jahren, die sich in Deutschland aufhalten und gesetzlich zum Glücksspiel berechtigt sind. Nutzer in Ländern, in denen Online-Glücksspiel verboten ist, dürfen die Website nicht verwenden. Wir können jederzeit Alters-, Identitäts- oder Adressnachweise anfordern; fehlende Nachweise führen zur Sperrung des Kontos.

3. Lizenz & Aufsicht

SpinPalast verfügt über eine gültige Genehmigung der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zur Veranstaltung von Online-Spielautomaten gemäß § 22a ff. GlüStV 2021. Wir erfüllen sämtliche Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags, des Geldwäschegesetzes (GwG) sowie die einschlägigen Ausführungsbestimmungen der GGL.

4. Kontoeröffnung & Identitätsprüfung (KYC)

Pro Person ist nur ein aktives Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und wahrheitsgemäße Daten angeben. Wir führen Know-Your-Customer- (KYC) und Erschwinglichkeitsprüfungen durch; bis zum Abschluss können Ein- und Auszahlungs­limits gelten. Falschangaben führen zur Kontoschließung, Verfall von Guthaben und Meldung an die zuständige Behörde.

5. Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen dürfen nur von Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen laufen. Auszahlungen werden – soweit möglich – auf dasselbe Zahlungsmittel zurückgebucht. Vor einer Auszahlung können zusätzliche Ausweis- oder Herkunftsnachweise verlangt werden. Wir erheben keine Gebühren; Ihr Zahlungsdienstleister kann jedoch Entgelte berechnen.

6. Boni & Aktionen

Bonusguthaben, Freispiele oder Cashback unterliegen den jeweils beworbenen Bonusbedingungen (z. B. Umsatzanforderung, Höchsteinsatz, Ablaufdatum). Bei Bonusmissbrauch oder auffälligen Einsatzmustern können Boni und daraus resultierende Gewinne aberkannt werden.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Spielerschutz-Tools wie Einzahlungs- und Verlustlimits, Reality-Checks, Time-Outs und Selbstsperren (OASIS). Bei Spielproblemen wenden Sie sich an die kostenfreie BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 oder check-dein-spiel.de.

8. Unzulässiges Verhalten

Es ist verboten:
• Software oder Systeme der Website zu manipulieren oder zu hacken.
• Sich mit anderen Spielern abzusprechen oder Bots zu verwenden.
• Dritten Zugang zu Ihrem Konto zu gewähren.
• Die Website zur Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung zu nutzen.
Verstöße führen zur Einziehung von Guthaben, Kontokündigung und ggf. straf- oder zivilrechtlichen Maßnahmen.

9. Spielstörungen & Fehler

Bei technischen Störungen oder offensichtlichen Quoten-/Preisfehlern werden betroffene Einsätze und Auszahlungen für ungültig erklärt. Wir behalten uns Korrekturen bzw. Rückforderungen fehlerhafter Gutschriften vor.

10. Sperrung & Kündigung

Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn
• diese AGB verletzt werden,
• Betrugs-, AML- oder Spielerschutz­bedenken bestehen,
• eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung besteht.
Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support kündigen.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, Marken und Software der Website sind Eigentum von oder lizenziert an SpinPalast. Sie erhalten eine nicht übertragbare, nicht exklusive Nutzungslizenz zu rein privaten Unterhaltungszwecken.

12. Haftung

Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt; wir gewährleisten keine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Unsere Gesamthaftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf die Einsätze begrenzt, die Sie in den letzten sechs Monaten vor dem Anspruch getätigt haben. Unberührt bleiben Haftungen für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

13. Beschwerden & Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundenservice. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie sich an die GGL (gluecksspiel-behoerde.de) oder an die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ec.europa.eu/odr) wenden.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder mittels Hinweis auf der Website an. Die weitere Nutzung der Website nach dem Stichtag gilt als Zustimmung zu den aktualisierten AGB.

15. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.

16. Kontakt

SpinPalast
E-Mail: support@spinpalast.com
Stand: 4. Juni 2025